FAQ

Pertanyaan tentang Les Privat Matematika Online

Kumpulan pertanyaan yang paling sering kami terima dari orang tua, beserta jawaban yang apa adanya. Bila pertanyaan Anda belum ada di sini, kirim pesan WhatsApp kepada kami.

Teknis & perangkat

Sebelum Sesi Dimulai

Perangkat apa yang dibutuhkan untuk mengikuti les?

Minimal salah satu dari berikut: laptop, komputer, tablet, atau ponsel dengan layar yang cukup nyaman. Laptop atau tablet lebih dianjurkan karena layar yang lebih besar memudahkan anak melihat papan tulis digital dan membaca soal.

Selain perangkat, dibutuhkan koneksi internet yang stabil dan buku tulis serta alat tulis untuk mengerjakan latihan.

Aplikasi apa yang digunakan untuk sesi belajar?

Kami menggunakan Zoom atau Google Meet, dipilih sesuai kesepakatan agar tidak memberatkan Anda. Keduanya dapat digunakan tanpa biaya berlangganan dari pihak Anda.

Apakah wajib menyalakan kamera?

Kamera sangat dianjurkan, terutama untuk siswa SD. Dengan kamera, guru dapat melihat cara anak menulis dan langsung mengoreksi langkah yang keliru sebelum menjadi kebiasaan.

Bila kamera tidak memungkinkan, sesi tetap dapat berjalan. Anak dapat memotret hasil kerjanya dan mengirimkan foto lewat chat selama sesi berlangsung.

Bagaimana bila internet di rumah tiba-tiba putus?

Sesi akan dilanjutkan setelah koneksi kembali, selama waktunya masih tersedia pada slot tersebut. Bila gangguan berlangsung lebih lama, sisa waktu akan digeser ke sesi pengganti tanpa biaya tambahan.

Apakah sesi direkam?

Sesi tidak direkam secara otomatis dengan alasan privasi. Namun pada sesi tertentu yang berisi pembahasan rumus penting, rekaman dapat diminta oleh orang tua agar anak bisa menonton ulang.

Jadwal

Mengatur dan Mengubah Jadwal

Jam berapa saja sesi tersedia?

Kami melayani sesi pada hari Senin sampai Sabtu, pukul 08.00 sampai 20.00 WIB. Jam yang paling cepat terisi biasanya pukul 15.00 sampai 18.00, jadi sebaiknya hubungi kami lebih awal bila menginginkan slot tersebut.

Berapa frekuensi sesi yang disarankan?

Untuk tujuan menjaga nilai dan mengikuti pelajaran sekolah, satu sesi per minggu umumnya sudah cukup. Untuk memperbaiki kesulitan yang sudah berlangsung lama atau menyiapkan ujian, dua sesi per minggu memberi hasil yang jauh lebih cepat.

Apakah jadwal bisa digeser bila ada acara keluarga?

Bisa. Setiap paket boleh menggeser satu sesi per bulan tanpa biaya tambahan, dengan pemberitahuan minimal 12 jam sebelum sesi dimulai. Pemberitahuan lebih awal membuat guru mudah mencarikan waktu pengganti.

Apa yang terjadi bila sesi terlewat tanpa kabar?

Bila tidak ada pemberitahuan sama sekali, sesi tersebut dihitung terpakai. Alasannya sederhana: jadwal itu sudah dikhususkan untuk anak Anda dan tidak dapat diisi oleh siswa lain. Kami tetap berusaha mencarikan waktu pengganti bila masih ada slot kosong.

Materi & metode

Cara Belajar di Sesi Kami

Apakah materi mengikuti kurikulum sekolah?

Ya. Kami menyesuaikan dengan buku yang dipakai di sekolah anak agar materi dan urutannya tetap selaras. Bila ditemukan celah di materi kelas sebelumnya, guru akan menyelipkan penguatan singkat agar pelajaran sekolah tetap bisa diikuti.

Bisakah hanya membahas satu topik yang sedang sulit?

Bisa. Banyak orang tua meminta penguatan khusus pada pecahan, pembagian, atau aljabar sebelum ulangan. Sampaikan kebutuhan itu saat menghubungi kami agar guru menyiapkan materinya.

Apakah pekerjaan rumah sekolah dikerjakan bersama?

Kami tidak menjadikan sesi sebagai tempat mengerjakan pekerjaan rumah secara penuh, karena itu tidak membangun pemahaman. Bila ada soal pekerjaan rumah yang membingungkan, soal itu dipakai sebagai contoh untuk membahas konsep di baliknya, bukan sekadar dijawab.

Berapa banyak latihan yang diberikan di antara sesi?

Umumnya latihan singkat yang terarah pada titik lemah siswa, untuk dikerjakan dalam 15 sampai 20 menit. Jumlahnya sengaja dijaga agar tidak menjadi beban tambahan di tengah pekerjaan rumah sekolah.

Bagaimana bila anak malu atau takut bertanya?

Guru akan mulai dengan pertanyaan ringan dan memberi waktu berpikir sebelum meminta jawaban. Anak juga tidak dimarahi ketika salah. Sebagian besar siswa bersuara setelah dua atau tiga sesi terasa aman bagi mereka.

Biaya & pembayaran

Soal Harga dan Administrasi

Apakah ada biaya pendaftaran?

Tidak ada. Anda hanya membayar paket yang dipilih, tanpa biaya pendaftaran, biaya administrasi, atau biaya perantara. Rincian paket dapat dilihat di halaman Paket & Harga.

Bagaimana cara pembayarannya?

Transfer bank dan dompet digital, dibayarkan di awal bulan untuk bulan yang akan berjalan. Rincian rekening akan kami kirim lewat WhatsApp saat Anda memilih paket.

Kalau berhenti di tengah bulan, apakah biayanya dikembalikan?

Pembayaran bersifat per bulan, sehingga sisa sesi yang belum terpakai pada bulan berjalan tidak dikembalikan. Karena itu kami menyarankan Anda menyampaikan penghentian sebelum bulan berikutnya dimulai, agar tidak ada sesi yang hangus.

Apakah ada penyesuaian harga untuk dua anak sekaligus?

Ada. Untuk saudara kandung yang belajar bersamaan atau berurutan, kami memberikan penyesuaian harga. Sampaikan situasinya lewat WhatsApp agar kami hitung bersama.

Privasi & data

Keamanan Informasi Anak

Data apa saja yang Anda kumpulkan dari saya?

Melalui formulir di situs ini kami dapat menyimpan nama, nomor WhatsApp, kelas anak, serta halaman asal saat Anda menekan tombol WhatsApp. Data ini hanya digunakan untuk menindaklanjuti pertanyaan Anda dan keperluan layanan.

Apakah data saya dijual atau dibagikan ke pihak lain?

Tidak. Data tidak dijual maupun disewakan. Penyimpanan formulir menggunakan layanan Google, sehingga data tersimpan pada sistem Google LLC sebagai penyedia layanan. Rincian lengkap ada di halaman Kebijakan Privasi.

Bagaimana bila saya ingin data saya dihapus?

Kirim permintaan lewat WhatsApp atau email, dan kami akan menghapus data Anda dalam waktu paling lambat tujuh hari kerja. Anda tidak perlu menyebutkan alasan.

Apakah situs ini memakai cookie pelacak?

Tidak. Situs ini tidak memakai cookie pelacak, tidak memasang piksel iklan, dan tidak menjalankan alat analitik pihak ketiga. Penyimpanan di browser hanya dipakai agar Anda tidak diminta mengisi formulir berulang kali.

Belum menemukan jawabannya?

Kirim pertanyaan Anda lewat WhatsApp. Kami menjawab pada hari Senin sampai Sabtu, pukul 08.00 sampai 20.00 WIB, biasanya dalam beberapa jam.

Siap Mencoba Satu Sesi?

Sesi perkenalan 30 menit tanpa biaya. Tanpa kewajiban melanjutkan bila dirasa belum cocok.

Ada pertanyaan lain?

Chat